在順利通過層層的甄選關(guān)卡后，滿心歡喜的你即將展開新的工作旅程。然而許多人會(huì)發(fā)現(xiàn)，上班沒多久，自己的喜悅及興奮之情就驟然消逝，取而代之的是極度的不安，甚至感到痛苦不已。追究其原因，當(dāng)事人會(huì)哭喪著臉說：“唉！哪知道上司會(huì)這么難纏呢？”
的確，即使你再熱愛這份工作，如果不能與上司搭配無間、愉快共事，那么恐怕美夢(mèng)就要變噩夢(mèng)了。
到底該怎么做，才能發(fā)揮與上司相處的高EQ呢？
嗯，這個(gè)問題牽涉的范圍很廣，首要之務(wù)就是得了解上司，然后才能知進(jìn)退，創(chuàng)造雙贏互動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)建立良好的工作口碑。
了解上司？你也許會(huì)覺得這聽來似乎是個(gè)不可能的任務(wù)，多棘手啊！
別急，就讓我們一起來看看，這個(gè)任務(wù)的內(nèi)容包括些什么吧！
? 上司的核心價(jià)值觀
每個(gè)上司都有自己最在意的價(jià)值觀，這些信念構(gòu)成了我們每個(gè)人的內(nèi)在思想基礎(chǔ)，所以心理學(xué)家們稱之為“核心價(jià)值觀”（core value）。
這些核心價(jià)值觀不太能妥協(xié)，不容易改變，所以也往往是最容易引爆我們情緒的原因。例如有的上司在意“守時(shí)”，只要有人遲到，他就會(huì)開始跳腳抓狂；有的上司則注重“誠(chéng)實(shí)”，所以一旦你言辭閃爍，他就立刻動(dòng)怒開罵。
此外，有人重“勤儉”，有人看“效率”等，只要多跟同事們打聽，并培養(yǎng)敏銳的觀察力，你就能找出上司的核心價(jià)值觀，并調(diào)整自己的工作態(tài)度來配合，這樣就不會(huì)產(chǎn)生“連怎么死的都不知道”的慘狀。
? 洞察上司的情緒反應(yīng)
仔細(xì)打量一下上司的應(yīng)對(duì)進(jìn)退，什么事會(huì)讓他高興？什么事會(huì)惹他生氣？什么事會(huì)讓他焦慮？什么事又會(huì)對(duì)他產(chǎn)生壓力呢？而當(dāng)他出現(xiàn)這些異常的情緒反應(yīng)時(shí)，他通常的處理模式怎樣？
我們每個(gè)人都有著固定的情緒處理模式，每次發(fā)作時(shí)的過程也都差不多，所以一旦能夠掌握上司的情緒反應(yīng)后，下次你就知道該如何避開“臺(tái)風(fēng)尾”，并且能采取更好的溝通方式，以免不慎讓對(duì)方的情緒雪上加霜。
例如你發(fā)現(xiàn)老板其實(shí)是個(gè)夜貓子，早上往往大腦仍因暖機(jī)不夠而不太靈光，這時(shí)去向他報(bào)告工作所碰到的瓶頸，就容易惹來一頓臭罵，那你當(dāng)然就得熬一下，等到吃過午飯他心情好了再去報(bào)到。
? 掌握上司的溝通模式
溝通專家們發(fā)現(xiàn)，我們每個(gè)人最習(xí)慣的溝通方式各有不同，所以很多時(shí)候有溝沒有通的原因之一，其實(shí)是沒能掌握到與對(duì)方溝通的最佳管道。在這方面，差一點(diǎn)可是差很多的，許多沖突就是由此造成。而溝通模式大致可以分成三類：
* 視覺型
這種類型說話者的語(yǔ)速快，呼吸急促，并常用視覺詞匯，例如“我‘看’不出來……”等。如果上司是視覺型的溝通者，那他會(huì)喜歡閱讀書面數(shù)據(jù)，所以跟他溝通工作事項(xiàng)時(shí)，光是口頭說明效果不彰，別忘了一定也要準(zhǔn)備一份書面報(bào)告，好讓上司能瞧個(gè)仔細(xì)。此外，加快你的語(yǔ)速來配合對(duì)方，也會(huì)提升你的溝通效率。
* 聽覺型
聽覺型的人說話速度適中，溫和而有節(jié)奏，喜歡用“聽起來……”、“傾聽……”等字眼，例如：“這主意‘聽’起來不錯(cuò)！”或是“這聽起來沒啥特別的嘛！”而你也許已經(jīng)猜到了，這樣的上司用口頭簡(jiǎn)報(bào)的方式來溝通，效果最佳。
* 感覺型
說話者的語(yǔ)速緩慢，呼吸深長(zhǎng)，喜歡用“感覺”、“掌握”等字眼。與感覺型的上司溝通時(shí)，情緒的氣氛營(yíng)造很重要，察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說，只要感覺對(duì)味了，事情就一定搞定。
如何，看出你的上司是哪一型的溝通者了嗎？如果仍不太有把握，不妨直接開口問：“請(qǐng)問您比較希望我做口頭報(bào)告，還是書面報(bào)告呢？”
此外，你還需了解上司的興趣、嗜好，以及對(duì)自己的工作期望等。只要能掌握住以上幾項(xiàng)重點(diǎn)，對(duì)自己的新上司多加了解，那么高EQ的你，就一定能與上司互動(dòng)愉快，深得他心！
提升職場(chǎng)演講力！
在你身邊，是否也有這樣的職場(chǎng)伙伴，雖然能力優(yōu)秀，然而每次上臺(tái)做簡(jiǎn)報(bào)，會(huì)緊張地說不出話來，或者演講的內(nèi)容讓人直打瞌睡。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，如今社會(huì)節(jié)奏加快，想讓別人能在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的才能，演講變成了時(shí)下一種特殊的心理需求。怎么做，才能培養(yǎng)職場(chǎng)演講力，全面提升職場(chǎng)情商？
1、演講前進(jìn)行放松練習(xí)
演講的前一天晚上，你可以在準(zhǔn)備演講之余，做幾次能夠放松自己的呼吸冥想練習(xí)。比如，閉上眼睛，播放讓自己舒適的音樂，用丹田吸氣，根據(jù)1拍吸氣，4拍屏氣，2拍吐氣的方法，連續(xù)做2到3次。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，冥想能讓體內(nèi)的壓力荷爾蒙下降，讓專注于記憶以及思考的大腦保持清醒，幫助你在第二天的演講中調(diào)整到良好的狀態(tài)。
2、設(shè)計(jì)抓人心思的演講內(nèi)容
如果你認(rèn)為，演講只是把稿子從頭到尾生硬地背出來，那就錯(cuò)了！其實(shí)，演講力也是一種情商能力，演講力與同理心有關(guān)。如何設(shè)計(jì)抓人心思的內(nèi)容，讓觀眾覺得耐人尋味，才是最終目標(biāo)。所以，設(shè)計(jì)演講內(nèi)容時(shí)，不僅僅關(guān)注自己想表達(dá)什么，而是問問自己：“我的內(nèi)容，能給觀眾帶來什么啟發(fā)？能對(duì)他們帶來什么幫助？”
3、與觀眾積極交流
演講的過程，其實(shí)也是一次人際交流的過程。不妨在演講的過程中，多設(shè)計(jì)一些與觀眾的對(duì)話交流。可以讓你走下講臺(tái)，來到觀眾中，設(shè)身處地地為他們思考，讓觀眾也理解你也在考慮他們的感受。而在演講時(shí)適當(dāng)?shù)刈儞Q演講位置，也有助于釋放演講時(shí)的壓力。
內(nèi)容轉(zhuǎn)載自：張怡筠新浪博客
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