昨天，科技圈有一則很紅火的消息，蘋果推出了紅色特別版iPhone 7和iPhone 7 Plus。在你琢磨庫克的用心時(shí)，邦哥卻被另外一條同樣紅火的消息吸引，大紅色的網(wǎng)易云音樂“樂評(píng)”涌入杭州地鐵！把所有愛聽歌、有故事的人的心都戳化了……
這些樂評(píng)，來自網(wǎng)易云音樂點(diǎn)贊數(shù)最高的5000條優(yōu)質(zhì)評(píng)論之中，篩選后，鋪滿了杭州地鐵1號(hào)線和整個(gè)江陵路地鐵站。
這樣的地鐵感覺可以坐一天，媽媽再也不用擔(dān)心我玩手機(jī)了……
邦哥很想代表帝都的朋友問一句：什么時(shí)候鋪進(jìn)北京！
至于為什么選擇杭州？
西湖，雷峰塔，靈隱寺……作為準(zhǔn)一線城市，杭州的人文環(huán)境和生活節(jié)奏一直被貫以擁有“小資情懷”，杭州1號(hào)線加整個(gè)江陵路地鐵站又是城市里人流量最大的地方之一，光憑此，這5000條樂評(píng)能夠帶來的沖擊力與話題性都不容小覷。
幾乎成為年輕人標(biāo)配的網(wǎng)易云音樂，自2013年4月上線以來，就帶著濃厚的社交基因（想想段子手云集的網(wǎng)易新聞評(píng)論區(qū)，不愧是一家子出來的）。
2015年7月，網(wǎng)易云音樂經(jīng)歷了黑馬式成長，用戶數(shù)突破1個(gè)億；
2016年7月初，網(wǎng)易云音樂宣布，用戶數(shù)突破2億！較2015年增長率達(dá)到驚人的100%；
如今，網(wǎng)易云音樂已覆蓋了iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP、Mac、Apple Watch、Win 10 UWP、Linux等十大平臺(tái)。
邦哥清楚的記得，去年年底，網(wǎng)易云音樂僅靠一個(gè)年度聽歌報(bào)告都能刷屏……
再看看其它數(shù)據(jù)體現(xiàn)：
我們不禁要問，網(wǎng)易云音樂讓自己用了三年的時(shí)間，成為增長最快速度音樂平臺(tái)，并贏得無數(shù)死忠的心。憑什么？
用評(píng)論相互取暖的2億用戶
“有情懷、有溫度”，如果你問過身邊的人為什么喜歡網(wǎng)易云音樂，這應(yīng)該排在第一的答案。饅頭商學(xué)院曾在一篇分析網(wǎng)易云音樂為什么火起來的文章中寫道，云音樂帶給用戶精神力量，使得參與評(píng)論的用戶多，看評(píng)論的用戶也自然會(huì)增加起來。過去5%的用戶看評(píng)論，現(xiàn)在50%的用戶看評(píng)論。
▲ 2016年10月24日，獨(dú)立音樂人趙雷的新歌《成都》在網(wǎng)易云音樂首發(fā)，五小時(shí)里便有一萬條評(píng)論，而很多評(píng)論，都在講述自己的一段故事。
▲ 據(jù)說是網(wǎng)易云音樂評(píng)論最高的歌
▲ 有愛心聽友，在閱評(píng)論無數(shù)后，濃縮出6條箴言，包你一學(xué)就會(huì)，從此橫行網(wǎng)易云評(píng)論。
相信用過網(wǎng)易云音樂的你也會(huì)深切感受到，社交性、評(píng)論區(qū)是其第一亮點(diǎn)。
這得從云音樂的老板丁磊說起，有傳言稱，丁磊本人就有音樂情結(jié)，喜歡音樂的他除了會(huì)向員工要一些冷門的音樂外，手機(jī)里還下載有Spotify、MOG、Rdio等各類音樂應(yīng)用。2012年春節(jié)，丁磊在美國休假，想聽一些高質(zhì)量的音樂，發(fā)現(xiàn)所有的中文音樂應(yīng)用都達(dá)不到自己的要求，于是他打算自己做一個(gè)。回國后找到愛奇藝的王磊，打動(dòng)并說服他放棄高薪來做這個(gè)產(chǎn)品。
后來的事情大家都知道了，在王磊的帶領(lǐng)下，網(wǎng)易云音樂作為后來者，從無到有，用戶突破2億只用了3年的時(shí)間。
一封2013年2月22日網(wǎng)易網(wǎng)站部的內(nèi)部郵件披露了網(wǎng)易對(duì)這款產(chǎn)品的重視程度。郵件稱，根據(jù)CEO丁磊指示，網(wǎng)易網(wǎng)站部全體員工必須下載并用手機(jī)號(hào)注冊網(wǎng)易云音樂，必須設(shè)置個(gè)人頭像，且在2月25日前要至少下載600首歌曲。
有一篇報(bào)道是這樣說的，網(wǎng)易云音樂是2015年音樂應(yīng)用市場的最大黑馬，還要感謝的幫忙，年初的時(shí)候，朋友圈莫名其妙地屏蔽了蝦米音樂，天天動(dòng)聽等一系列阿里系產(chǎn)品。網(wǎng)易云音樂借機(jī)做了一系列公關(guān)營銷，使其支持率爆增。“聽歌的同時(shí)已習(xí)慣性的下拉到評(píng)論區(qū)玩一回兒”、“云音樂消息提醒有人贊了我的評(píng)論感覺倍兒爽特開心”。云音樂評(píng)論等社交功能二次爆發(fā)，讓音樂社交找到了新領(lǐng)地。
對(duì)于一款產(chǎn)品來說，種子用戶很重要。云音樂的第一批用戶主要是根據(jù)歌單功能定位，尋找的是PGC的內(nèi)容創(chuàng)作者。主要是歌手、樂隊(duì)、DJ、樂評(píng)人、資深樂迷。這樣的優(yōu)質(zhì)老司機(jī)先上車，音樂氛圍自然奠定得很棒。去年年底，網(wǎng)易云音樂還宣布掏出2億，繼續(xù)幫助獨(dú)立音樂人。
網(wǎng)易云音樂的社交屬性不僅體現(xiàn)在評(píng)論上，也體現(xiàn)在豐富的歌單中：每個(gè)用戶都能利用歌曲，來表達(dá)不同的心情，即將歌曲整理成自己的歌單，掌握了以前只有音樂編輯才有的權(quán)力。高度個(gè)性化的歌單也成了社交媒介，用戶能借此發(fā)現(xiàn)趣味相投的人。
“絕大部分國人在聽歌的時(shí)候不會(huì)自主搜索”
網(wǎng)易云音樂成功的另外一個(gè)重要原因就是抓住了“絕大部分國人在聽歌的時(shí)候不會(huì)自主搜索”這一點(diǎn)。曾有一項(xiàng)驚人的調(diào)研結(jié)果顯示：全世界每年的音樂產(chǎn)量中，中國人大部分每年只聽到其中的千萬分之一（四五十首不超過一百首的樣子），不是千分之一也不是萬分之一，是千萬分之一。
既然主動(dòng)搜索不能滿足用戶懶的需求，排行榜等推薦也不夠個(gè)性化，網(wǎng)易云音樂把這事幫大家做了。
需要強(qiáng)調(diào)的是，不同于其它產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)機(jī)器算法，網(wǎng)易云音樂是人工推薦與機(jī)器推薦的結(jié)合。
用王磊的話來說，“音樂包含了情感、當(dāng)下的情緒，人文、社會(huì)等繁雜的因素，不是純粹技術(shù)性的東西，難以僅僅通過技術(shù)做出分析，需要綜合智能和人工推薦兩個(gè)方面。在人工推薦層面，現(xiàn)在主要是由獨(dú)立音樂人、DJ來主導(dǎo)”。
沒有一款音樂產(chǎn)品可以在個(gè)性化推薦上做到百分之百精準(zhǔn)，或者說讓用戶完全滿意。但網(wǎng)易云音樂個(gè)性化推薦功能使用率達(dá)75%，推薦準(zhǔn)確率達(dá)80%。
因此，死忠粉們經(jīng)常夸贊云音樂的“每日推薦”功能：你聽了什么歌之后，網(wǎng)易云音樂會(huì)推薦一些適合你口味的歌，很多可能沒聽過，但是確實(shí)又是適合。這一點(diǎn)能讓人每天都有驚喜，每天都想來看。
▲ 網(wǎng)易云音樂的推薦功能廣受歡迎
在減少用戶操作成本上，云音樂也力求做到極致。有一個(gè)細(xì)節(jié)是，當(dāng)你聽私人FM時(shí)，下載歌曲，會(huì)直接保存到“我喜歡的音樂”，不得不說太貼心了。
界面：網(wǎng)易云音樂的UI跟其他產(chǎn)品完全不一樣，用紅色搭配黑色，用黑膠唱片作為UI。看起來個(gè)性又好看。
云功能：不要忽略“網(wǎng)易云音樂”名字中的“云”字。它打造了各個(gè)客戶端體驗(yàn)一致，用戶數(shù)據(jù)云同步的音樂產(chǎn)品。無需拷貝，就能在手機(jī)、PC端隨時(shí)隨地管理和享受喜歡的音樂。
反饋及時(shí)：有用戶說，在網(wǎng)易云音樂，我發(fā)現(xiàn)他們沒有流氓的廣告推送，沒有霸道的強(qiáng)制安裝，而且，竟然每一條反饋，都有人工回復(fù)！
“有一天突然給我推送一條消息說我要的歌詞找到了”。在知乎“為什么有人認(rèn)為網(wǎng)易云音樂是業(yè)界良心？”的話題下，這條回答獲得了2千多的贊數(shù)。在那個(gè)話題下面，很多人也表達(dá)了類似的體會(huì)，說能這么及時(shí)回復(fù)反饋的良心軟件真的找不到第二個(gè)了。
……
類似的用心例子還有云音樂對(duì)WP用戶的尊重，以及Win 10用戶的尊重（第一家推出了Win 10 UWP版），等等。
UGC能否補(bǔ)齊版權(quán)短板？
如果說網(wǎng)易云音樂有難以攻克的問題，當(dāng)然有，那就是版權(quán)。有人說，互聯(lián)網(wǎng)音樂行業(yè)的生存法則是還得靠布局，不是你去布局，就是你被布局。這句話確實(shí)可以透露出互聯(lián)網(wǎng)音樂行業(yè)競爭的激烈。
▲ 用戶在網(wǎng)易新聞評(píng)論區(qū)吐槽網(wǎng)易云音樂的版權(quán)短板
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模達(dá)5.03億，較去年底增加176萬，占網(wǎng)民總體的68.8%。顯然，隨著在線音樂流量紅利期的結(jié)束，移動(dòng)在線音樂市場的競賽已從搶占用戶過渡到構(gòu)建生態(tài)的第二發(fā)展階段，決定成敗的因素主要分為兩部分：一是版權(quán)；二是用戶量。
對(duì)于在紅利期借勢大環(huán)境獲得了用戶高增長的網(wǎng)易云音樂來說，騰訊、阿里的音樂版權(quán)對(duì)版權(quán)蛋糕的蠶食對(duì)其造成了很大限制，要知道，后兩者的版權(quán)時(shí)長超過了市場的60%：騰訊音樂早就開始與各大唱片公司進(jìn)行版權(quán)合作，多年積累后已占據(jù)全行業(yè)八九成的音樂版權(quán)，擁有國際三大唱片公司索尼、華納、環(huán)球的音樂版權(quán)；阿里音樂則獲得了滾石、華研國際、S.M.娛樂的版權(quán)。
網(wǎng)易云音樂最初是曲庫五百萬首，全部是高價(jià)買到了版權(quán)，截止到目前，網(wǎng)易云音樂入駐的原創(chuàng)音樂人有兩萬，曲庫收錄正版高品質(zhì)音樂有1000萬首。但這對(duì)于全世界的音樂來說也只是九牛一毛。
2017年2月16日，網(wǎng)易公布2016全年年報(bào)，在研究網(wǎng)易各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，一個(gè)數(shù)據(jù)令人吃驚，網(wǎng)易云音樂2016年付費(fèi)會(huì)員人數(shù)同比2015年增長了超過9倍，成為網(wǎng)易云音樂增長最快，且最具增長空間的商業(yè)化變現(xiàn)方式之一。
在付費(fèi)用戶數(shù)據(jù)方面的另一項(xiàng)數(shù)據(jù)也頗為驚人：網(wǎng)易云音樂2016年數(shù)字專輯購買人數(shù)同比2015年增長了超過7倍。
不過，阿里音樂董事長宋柯認(rèn)為，以付費(fèi)用戶3000萬—5000萬規(guī)模算，60億元的收入版權(quán)方拿走一半，剩下30億元至少6家平臺(tái)分，每家就只有5億元。由于平臺(tái)運(yùn)營成本較高，版權(quán)價(jià)格居高不下，再加上收費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)換率低，平臺(tái)忠誠度很有限，因此很難做到持續(xù)增長。
就在前幾日，網(wǎng)易云音樂4.0版發(fā)布，升級(jí)版本后首次推出的短視頻功能，引起了很大爭議，此舉在移動(dòng)在線音樂平臺(tái)中還屬于頭一份。對(duì)于用戶而言，短視頻功能意味著擁有了更潮流的社交工具，增加了音樂社交的新玩法；而對(duì)于音樂人來說，短視頻提供了更多樣化的渠道形式，有利于更深入的粉絲互動(dòng)和音樂宣傳。當(dāng)然，站在網(wǎng)易云音樂的角度來看，短視頻有利于增加用戶的社交粘性和使用時(shí)長，為音樂社區(qū)帶來新的思路，并有可能開辟新的商業(yè)模式。
看起來，版權(quán)戰(zhàn)場失利的網(wǎng)易云音樂是要繼續(xù)死磕社交。畢竟，用優(yōu)質(zhì)UGC、以用戶打動(dòng)用戶是網(wǎng)易云音樂和競爭對(duì)手的最大差異。
附：此次地鐵營銷用到的85句UGC評(píng)論節(jié)選
1、我喜歡我望向別處時(shí)你落在我身上的目光
2、一個(gè)人久了，煮個(gè)餃子看見兩個(gè)粘在一起的也要給它分開！
3、校服是我和她唯一穿過的情侶裝，畢業(yè)照是我和她唯一的合影。
4、人生的出場順序太重要了
5、世界如此廣闊，人類卻走進(jìn)了悲傷的墻角
6、我想做一個(gè)能在你的葬禮上描述你一生的人
7、周杰倫把愛情比喻成龍卷風(fēng)，我覺得特別貼切。因?yàn)楹芏嗳耍裎摇Ｒ惠呑佣紱]見過龍卷風(fēng)
8、“你還記得她嗎？” “早忘了，哈哈” “我還沒說是誰。”
9、請(qǐng)?jiān)趯?duì)不起中加兩個(gè)字使其更加悲傷——“對(duì)三，要不起”
10、我離天空最近的一次，是你把我高高地舉過了你的肩頭。
11、哭著吃過飯的人，是能夠走下去的
12、好懷念做早操時(shí)總是會(huì)偷看自己喜歡的人
13、成功的速度一定要快過父母老去的速度
14、有多少人戴著耳機(jī)聽著自己情有獨(dú)鐘的音樂，孤獨(dú)的在擁擠的公交車上日日夜夜在不是自己的城市里孤獨(dú)的生活著
15、我已經(jīng)過了餐桌上有只雞就一定能吃到雞腿的年紀(jì)了
16、其實(shí)孤獨(dú)兩個(gè)字拆開看吧，有小孩，有水果，有走獸，有蚊蠅，足以撐起一個(gè)盛夏傍晚的巷子口，熙熙攘攘，人味十足
17、最怕一生碌碌無為，還說平凡難能可貴
18、最后的一節(jié)語文課，老師聽寫，聽寫的是全班人的名字
19、我在最沒有能力的年紀(jì)，碰見了最想照顧一生的人
20、馬上就要結(jié)束一年的單身生活，開始新一年的單身生活啦
