...之聲 廣西組織實體書店到青島市特色書店參觀學習 之二

張玉玉

摘 要：書籍是承載人類文化的載體，書店是承載文人情懷的載體。實體書店在近十年間經歷了極大的變化及興衰，而誠品書店卻作為實體書店中的一顆耀眼之珠屹立不倒，其中原因與其設計特色不可分割，極具考量價值。

關鍵詞：書店；誠品書店；設計

中圖分類號：TU247 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）27-0189-01

一、實體書店之發展簡概

書店一詞最早稱于清朝乾隆年間，在中國歷史上，亦有樹肆、書林、書局等稱謂。建國以來，新華書店一直為我國規模及影響力最大的連鎖實體書店代表。改革開放后，實體書店、個體書店迎來了發展壯大的春天。尤其是，我國從1980年開放書店網店后，圖書銷售發展速度極快，在2007年達到了發展最高峰。①然而，自2008年以后，由于互聯網技術的迅速發展，移動終端的普及以及網購的極速進步，使得城市居民的生活方式發生了出乎眾人預料的巨大變化。人們的閱讀方式、閱讀形式、消費理念、購物方式等皆由實體向虛擬轉變，實體書店開始逐漸走向下坡。從2007年開始，一些著名的民營實體書店開始經營不善，到2011年，倒閉潮徹底來襲：年初北京著名的五四書店關門；年中，北大的著名人文書店風如松正式歇業；同時，上海最有名的學術書店——季風書店相繼關閉多家分店；……根據中華全國工商聯合會書業商會的報告，將近50%的民營實體書店在近十年間相繼倒閉，目前倒閉的趨勢仍在。②當大量實體書店即將面臨舉步維艱的狀況之時，有的實體書店卻在如此環境之中改變經營模式和經營理念，逆流而出、客流增加、銷量攀升、分店頻設，誠品書店應當算作這其中最值得研究的一例。

二、誠品書店

“誠品”一詞源自于古希臘語elite，指精英之意。誠品書店最早由臺灣商人吳清友創辦于1990年，其創立之初即以打造“融合設計、藝術、表演、戲劇、音樂等文化創意的平臺，形成一個以“文化園區”為核心的商業模式，讓文化在民眾生活里發酵和深化”。白巖松是這樣評價它的：“臺北的誠品書店，以它獨特的經營方式、獨特的書店文化，帶給社會大眾一種精致高貴的選擇，帶給這個城市一種體面和尊嚴。當然，精致高貴指的并不僅是書的包裝、書的內容、書的價格，更是一種環境、一種氣氛、一種向往。”白巖松對誠品書店的評價一語中的，同時也揭示出了在如今環境下的實體書店的發展趨勢以及人們前往實體書店消費的原因——為一種環境、一種氣氛、一種向往。

三、誠品書店的設計特色

為營造出實體書店中的環境、氛圍及消費者的需要，誠品書店具有以下三點特色：（1）家居型的人性化的設計。誠品書店的人性化設計與家居型設計接軌，家居型的空間使顧客心情放松、更容易進行消費。誠品書店的設計，在材質上采用木材質為主，尤其是地面鋪裝，多數店鋪內可供讀者席地而坐；在色彩和燈光上以暖色為主，營造出類似書房般的氛圍；書店內家具亦如大型的書房內的家具一般，那些家具即使放置家中使用也并不覺得奇怪；誠品書店內的CI、VI設計與室內空間中家具、裝飾等一體化設計，為消費者提供更便捷的行動路線；誠品書店內一流的服務更是人性化設計的重要組成部分，服務人員總是面帶微笑，或忙于書籍的整理，絕不會打擾你的安心閱讀，真正營造了溫馨、舒適的人性化空間氛圍；（2）文化設計。書店是文化的代表和凝結，只有植根于這個區域的文化和內涵才能具有強大的生命力。誠品書店“連鎖而不復制”的經營理念是對文化的真正闡釋。誠品書店的每一家分店皆亦同亦不同，臺北誠品書店松山煙菸店，是松山煙菸文創中心的一部分，其即結合文創旅游等特色，設立大面積的文創館、音樂廳、甚至誠品hotel與文創中心相輔相成；誠品信義店，與臺北101大廈遙相呼應，是現代感、精致、藝術、多元文化的代表，成為臺北文化的地標；誠品臺北車站，結合車站人流量大且分散的特色，指示標識非常健全，文創、文具、書店分開設計，相望而不相連等；（3）行動體驗。誠品書店為讀者提供了一種休閑生活的方式，使消費者參與其中，真正實現了消費者在書店空間中的行動體驗。臺北誠品信義店所做的最為明顯，在烹飪和廚藝類型的書籍區域設計了烹飪臺，定期做現場教學演示；禮品包裝區，顧客只要購買包裝紙，就可以獲得免費的包裝設計，或者可以選擇在指導下自己包裝；兒童購書區，常常設計有供兒童爬上爬下、自己取閱書籍的區域，同時設計有DIY手工等活動供家長與孩子共同參與；誠品音樂區，設計有專門的試聽區域，可以自行試聽而后選購光盤。

四、結語

誠品書店在互聯網、印刷業、移動終端極速發展的大環境下，抓住了這個新媒體時代人們前往實體書店消費、徘徊的契合點，營造出了網絡書店無法提供給人們的環境、氛圍和內心的認同，將簡單冰冷的售書空間，逐漸發展成為了令人流連忘返的藝術文化空間，提供了虛擬電子永遠無法提供的服務、體驗、參與、文化級場景，給予了現代消費者一抹身臨其境體驗的藝術文化休閑消費空間。誠品書店的發展，從一個側面代表了未來實體書店發展及設計的趨勢，值得設計師更深一步的研究和思考。

注釋：

①朱小玲，錢霞.全民閱讀背景下實體書店可持續發展策略[J].中國出版，2012（14）：59-62.

②李多.我國民營實體書店的生存空間探索[D].北京：北京印刷學院，2014：10-11.endprint