【摘 要】當前，我國旅游消費大眾化，外出旅游逐漸成為全民化意識。但隨之而來的中國公民的種種不文明行為日益暴露，已經嚴重損害了中國作為文明之邦的形象。本文從教育文化角度分析旅游不文明行為產生的原因，并提出提升文明旅游的對策。
【關鍵詞】文明旅游；宣傳學習；社會監督；資源開發
中圖分類號：F592 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）09-0261-01
隨著國民經濟的迅猛發展，旅游業發展勢如破竹。首屆世界旅游發展大會于2016年5月18日至21日在北京舉行。舉辦首屆世界旅游發展大會，是中國旅游崛起的標志。隨著旅游業的迅猛發展，我國公民的種種不文明旅游行為也日益暴露，嚴重損害了中國幾千年來文明之邦的美好形象，引起了國內外輿論的關注和批評，并受到了國家的高度重視。
一、我國公民旅游文明素質存在的問題
公共場所是人們生活中不可缺少的重要組成部分，是反映一個國家物質條件和精神文明的窗口。公共場所猶如大家庭的聚居地，生活在這個“大家庭”中的每一個人都要互相尊重、保護公共環境衛生，自覺維護公共秩序。旅游具有異地性特征，公民遠離自己熟悉的環境，來到陌生的環境中來體驗生活，享受旅行帶來的樂趣，在旅游途中接觸的主要是陌生人，這種陌生的人際關系只是短暫并具有偶然性的。因此，在這種“環境”中，部分旅游者就會“不拘小節、隨心所欲”，加之自身自律意識薄弱、責任感不強、道德感弱化，就很容易出現一些不文明行為。
人文環境是旅游的靈魂，是打造“美麗中國”的良好國際旅游形象。“網友爆料稱，在青島市樂陵路92號的‘善德活海鮮燒烤家常菜吃飯時遇到宰客事件，該網友在微博上稱‘點菜時就問清楚了蝦是不是38元一份，老板說是，結賬時居然告訴我們38元一只。”“青島大排檔天價大蝦事件”在微博上引發網友熱議，[1]青島作為國際化大都市、最佳旅游城市，出現“宰客”現象引發全社會的思考。經營者打著“善德活海鮮燒烤家常菜”的招牌卻違背了“善德”二字和誠信經營理念，青島這座“旅游之城”的美譽毀于一旦，營造的旅游人文環境的良好開端付之東流。
二、公民旅游文明素質存在問題的原因分析
中國自古就有著“禮儀之邦”的美稱，公民旅游文明素質的高低與中國的教育制度和文化傳承息息相關。以應試教育為主，德育、美育、禮儀教育不足，是公民旅游文明素質普遍不高的重要原因。傳統的應試教育逐漸顯露出弊端，只注重智育教育導致片面的發展、認知結構和能力結構的不完整，成為公民旅游過程中出現不文明現象的根源。加之，公民普遍重視血緣地緣、輕視社會公共空間、不重視社會公共意識、缺乏社會公德教育，整個社會籠罩著熟人倫理為主的“私德”意識，形成了“中國式”的宗法制度，思想上也染上了家族主義的色彩，這就使得公民普遍缺乏社會公德意識，缺乏社會責任感。
英國哲學家洛克分析：“禮儀的目的與作用在于是本來頑固的性格變柔順，使人們的氣質變溫和，使尊重別人，和別人合得來”。[2]禮儀教育不僅僅是一種禮貌的教育，還是一種素質、人格的教育。面對應試教育的沖擊和禮儀教育缺失，素質教育形同虛設，對德育美育教育的重視程度不夠，優秀傳統文化的失落，現代教育的不足等因素，公民教育在學校課程中很難擺脫邊緣化的命運。至于家庭和社會的公民教育，基本上也是如此。當前旅游過程中的種種不文明行為，也多是這些因素結出的苦果。游客的環保意識不強、生態道德素質不高，游客很少會考慮自己行為對環境的影響，因而容易在不知不覺中產生不文明行為。
三、培育公民旅游文明素質的對策
實現“和諧之美”努力構建現代國民教育體系，構建現代國民教育體系，是培育公民旅游文明素質的重要解決策略。按照科學發展觀的要求，堅持以人為本、教育先行、注重養成，以社會主義榮辱觀為基本內容、通過多樣化的宣傳途徑，實行人民群眾的教育與自我教育。主要包括以下幾個方面的內容一是優化教育內容，著力發展素質教育。素質教育是以全面提高公民的思想道德素質，提高身體、心理、勞動技能，培養能力、發展個性為目的的基礎教育。高度重視和認真實施公民素質教育，促進德育現代轉型。積極推行德育美育教育，踐行社會主義榮辱觀。二是積極推行教育體制改革，改變傳統的教育體制，更新教育觀念，樹立正確的教育觀念。中國教育繼承傳統教育模式，教育觀念停留在“死讀書、讀死書”、“望子成龍、望女成鳳”、“考考考老師的法寶，分分分學生的命根”階段對孩子的社會適應能力，道德情操以及公民意識的培育關心甚少，這導致了缺乏公民意識和社會責任感。三是發揮示范效應，塑造公共精神榜樣。榜樣的力量是無窮的，樹立良好的公共精神的榜樣，有利于公民重視自身的公共意識，提高自身的文明素質。
參考文獻：
[1]孟亞旭.青島工商調查“大排檔天價蝦”[N].北京青年報，2015-10-06（05）.
[2]年華.洛克的禮儀教育思想對我們的啟示[J].文教資料，2014（08）.
作者簡介：
李瑞雪（1991-），女，漢族，河北秦皇島人，法學碩士，單位：西南石油大學馬克思主義學院，研究方向：思想政治教育。
