...心落戶北大深圳醫院填補華南地區空白-醫院動態 醫院新聞 3 前瞻健...
肖康 劉勇
摘 要：巢湖市有著幾家較為大型的醫院，隨著醫療方式的變化和醫療條件的進步。在醫療改革后，有兩所醫院有著較大規模的改變，也是巢湖當地人常去并最讓他們信賴的醫院。其中之一就是當地三康醫院，作為一家大型醫院具備了先進的醫療技術同時也使得人們對醫院綜合要求越來越高，第一直觀因素就是醫院的視覺系統。醫院視覺系統的建立，是能適時提出醫院的文化理念，它還可以讓患者有著對醫院的信任感。以便表現醫院服務特色，提高人們對醫院的滿意度，同時專業化的醫院視覺系統也是提升醫院核心競爭力之一。
關鍵詞：視覺系統；巢湖醫院；醫院形象
1 巢湖醫院視覺系統成因
巢湖區域文化的研究主要集中于巢湖區域文化的歷史傳承和淵源，對巢湖區域文化的具體文化事象和文化特性進行系統的研究。其中醫院的建設也是具體文化事象之一，[1]醫院視覺系統是在20世紀90年代在我國出現的，之前醫院和相關機構，沒有整合出對應的醫院視覺系統。巢湖地區從五十年代初醫院紛紛開始有了建立，那時的醫院只設立各個醫療科室的指示牌和標牌，醫院的修飾也只有簡潔的白色墻體和單色調的地面構成。隨著我國醫療技術的發展，醫院的分類越來越細化，不同性質的醫院也隨之興起，導致醫療環境競爭越發激烈。
除此之外，醫院最主要的服務理念是以人為本，它不僅僅要體現在醫療硬件設施和醫療環境體系中，還要從對患者自身對醫院視覺要求出發，讓患者清晰的就醫。在此背景上巢湖地區醫院開始重視視覺系統的研究。
2 巢湖醫院視覺系統定義及分類
醫院視覺是指體現醫院的視覺特征是大眾對于醫療機構的總體認知。它包括了醫院的建筑視覺、服務視覺、環境視覺等形象。
醫院的建筑視覺是醫院外在視覺表現。建筑視覺是就醫者對醫院建筑造型及空間等功能要素的綜合體現。醫院的建筑設計應該具有現代設計的風格特征，首先現代風格的設計是以簡約的造型為主，這樣的造型往往給人親切信賴的感覺，其次，簡約的建筑，能節約一定建筑成品，降低醫院支出，更好地服務于患者，它直接涉及就醫人的醫療選擇。然而醫院的建筑不應完全注重形式的新穎性，而是要強調其建筑的功能性。
服務視覺是指醫務工作者在醫療的過程中表現出的行為視覺，它由兩方面組成，一方面是醫療人員的服務行為，來體現醫院的綜合醫療理念，患者心目中產生的印象與評定。醫護人員醫療過程中行為優劣很大程度上影響就醫者的求醫情緒，可以讓病人出現信任感和焦躁感。因此，服務視覺優化對建立醫院的品德形象有著至關重要的作用。另一方面是醫療工作人員的服裝通過色彩和款式的統一來確定醫院的總體視覺形象。
因為人的情緒可由色彩的關系，如：飽和、明暗、冷暖不同從而引起視覺、情緒、行為上的變化，所以色彩可以在醫院視覺系統中，調節受眾的情緒，同時服裝款式的統一可以很好起到明確醫院醫護的區域劃分。根據調研巢湖市三康醫院，可以發現色彩的屬性和導向缺乏些實際的應用。
環境視覺是醫院環境的綜合體現。它能恰如其分表現出巢湖醫院視覺形象的外在，還能表現出其內涵，其中最主要的是醫院的醫院視覺形象。它是將各種信息載體遵循視覺運動法則進行編排、組織與處理，傳達內容的層次，表現形式的特點、流程的節奏。[2]
醫院視覺形象是醫院環境視覺最核心的組成部分，醫院視覺包括了顯性視覺和隱形視覺這兩類形象語言，顯性視覺就是直觀接受的視覺信息，它是觀者通過感官接受的形象。而隱形視覺則是觀者主觀感受的信息內容，大多被賦予寓意，它是通過個人的生活經驗和文化背景，總結出隱形視覺的信息含義，一般能夠體現出個人的身份及醫院的文化精神，進而使這些文化精神視覺以外化的形式呈現出來，讓觀者清晰的認識醫院的信息，達到識別的目的。它具有一定抽象的特征和文化含義，如要視覺符號變為醫院的形象，一定要了解符號的含義和視覺傳達的方法，既對醫院的信息元素進行總結、歸納、提煉、視覺設計使之轉換成視覺符號的象征。[3]醫院視覺是將醫院的理念，轉變為視覺化的傳達方式，使醫院的人文思想，經營理念等信息內容傳播出來。讓大眾能直觀的接受醫院的信息，以達到認知的目的。
如巢湖三康醫院是巢湖市歷史悠久的一家醫療機構，始建于1952年，發展至今一直秉持著“以人為本、科技領先、用心服務、追求卓越”的理念，建立起了巢湖人心中滿意的醫院形象。當今，隨著醫療技術的進步，就醫者對醫院的要求，除了技術本身的需求同時需求醫療優良服務質量。三康醫院就順應時代了發展，提出以醫院辦院方針為宗旨的核心價值觀，經過多年的發展形成了三康獨特的文化魅力和底蘊。在醫院發展的不同關鍵時期，及時有效的表現視覺形象，把巢湖地域文化和三康醫院文化宗旨傳播給人們。從古至今就與中國傳統文化的發展有著密切關系的設計，中國地域元素是傳統文化的表現形態，是文化的一部分，具有傳承性和獨特性。[4]民族文化元素、自然元素在圖形符號中的展開運用，從而為醫院視覺識別設計開拓新的思路，為進一步加強醫患之間的溝通，滿足人們多元化的視覺需求提供更有效的途徑。[5]
3 結語
我們可判斷出巢湖地區醫院視覺形象系統可以作為一種醫院的經營策略。它是將醫院文化理念，通過視覺化的表現形式迅速準確的傳達出來，從而使醫院的文化理念及導向以視覺的形式表現出來，讓大家及時獲取醫院的信息或者達到一種識別的目的。醫院視覺系統的內容要體現出文化價值，就必須將醫院的辦院方針、內部環境、服務宗旨等特點甚至未來發展方向變換為視覺符號的形式，建立起醫院視覺形象準則，方能突出其特色。
參考文獻：
[1] 張媛.巢湖區域文化研究[D].安徽大學碩士學位論文，2014：8.
[2] 曹方.視覺傳達設計[M].江蘇美術出版社，2006：92.
[3] 張軍.視覺傳達應用基礎[M].遼寧美術出版社，2015：28.
[4] 謝歸洋.淺析中國元素在視覺設計中的應用[D].陜西師范大學碩士學位論文，2013：4.
[5] 楊明朗.圖形符號在醫院視覺識別設計中的分析[D].南昌大學碩士學位論文，2013：12.
作者簡介：肖康（1985—），男，安徽蕪湖人，講師，研究方向：環境設計與理論。
劉勇（1975—），男，安徽巢湖人，碩士，副教授，研究方向：藝術設計與理論。
沈瑞貴（1978—），男，安徽巢湖人，碩士，講師，研究方向：動畫設計與理論。
