淺析優化中職學校書館教育服務職能的論文.doc

杭傳榮

摘 要：隨著信息化的發展與普及，現今高校電子閱覽室已經成為大學生生活、學習的重要場所，在高校的現代化建設中扮演著重要角色。高校圖書館電子閱覽室是在應用網絡與多媒體技術的前提下為師生提供數字信息資源訪問的場所，強化其建設管理能夠為教師和學生提供更加優質的信息服務，并且其還承擔著提高讀者信息素養的重要責任。筆者從當下高校圖書館電子閱覽室的管理現狀出發，提出可行性的管理策略，以在優化其信息職能發揮的同時提高服務質量。

關鍵詞：高校圖書館；電子閱覽室；管理

在社會經濟迅猛發展的大環境下，社會網絡信息日益發達，而傳統圖書館文獻資源建設也實現從單一的紙質型資源向多種混合型信息資源的轉變，并成為現代化圖書館的整體發展方向。在實踐應用中，電子文獻能夠提供更加便捷的服務、豐富的資源、聲形結合與圖文并茂的多維境界，為圖書館信息服務開辟了一條全新的道路，而就圖書館電子資源的整體建設而言，作為人才培養基地的高校則走在最前沿。[1]電子資源信息化建設在高校圖書館中以電子閱覽室的形式呈現，其主要依托于高校的校內網，并充分體現現代化發展下時代的要求與高校的實際發展現狀，為教師與學生的學習及科研活動提供了更加豐富的數據信息資源與環境，而在其發展中電子閱覽室的管理則影響著其效用的發揮和建設的科學有效性。

1 高校圖書館電子閱覽室管理現狀

1.1 電子閱覽室配置較差

當前，就高校圖書館電子閱覽室的電腦配置而言，整體相對較差，機器老化現象極為嚴重，這極大地影響到學生及教師對電子閱覽室的正常應用。而高校并未在此方面施行優化管理，財務配置中未設置電子閱覽室設備更新與維修資金劃分，導致其正常功能難以有效發揮。此外，高校在設立電子閱覽室的過程中為降低成本，而選取相對落后的電子配置設備，也是影響電子閱覽室正常應用的一方面原因。

1.2 電子閱覽室管理制度不健全

高校圖書館電子閱覽室的建立是為教師、學生提供良好學習環境的公共場所，偶爾會出現不遵守閱覽室規章制度或不文明現象，而相關管理人員及管理制度并未對此類行為進行規范與懲戒，并且閱覽室管理人員存在管理意識不強現象，導致不良行為現象有所增多。此外，隨著閱覽室機器數量、整體規模的增多與擴大，而且公共范圍內不規范操作時有發生，一定程度上加大了管理人員的工作力度，極易出現顧此失彼的現象，影響管理活動正常進行的同時降低電子閱覽室的管理質量。[2]

1.3 電子閱覽室工作人員功能服務存在偏差

就電子閱覽室的實際管理而言，其工作人員不僅需具備豐富的圖書館理論專業知識，還需具備一定的英語知識與計算機專業知識。但就高校電子閱覽室的實際管理而言，其工作人員對檢索技術與網絡技術的了解相對匱乏，導致管理活動存在缺位現象，進而影響其整體管理與服務質量，由此制約了高校圖書館電子閱覽室的現代化發展。

1.4 技術上存在不安全因素

高校圖書館電子閱覽室主要以現代化高技術為支撐，其在具有一定的管理與服務優勢的同時，也導致管理工作與內容相對復雜，極易出現安全管理困難現象，尤其高校電子閱覽室作為提供公共服務的平臺，其管理范圍與內容極多，極易出現管理不到位的現象。例如，某位學生所攜帶的移動硬盤存在病毒，在電子閱覽室進行應用時，極易導致病毒侵入電子閱覽室的電腦，并在頻繁使用的同時，使服務系統遭到破壞或者出現癱瘓，影響電子閱覽室工作的正常運行與服務。

2 優化高校圖書館電子閱覽室管理的舉措

高校圖書館電子閱覽室是實現信息交流的網絡平臺，更是為高校的科研與教學活動提供最優質服務的重要場所，在其效用發揮下，為高校教師和學生提供多層次、全方位、多載體的文獻信息服務，也是現代化發展中提升圖書館信息服務質量的重要工作內容。[3]基于此，就需在明確高校圖書館電子閱覽室管理現狀的前提下，采取相應的優化措施，以改善管理質量與服務水平。

2.1 提升電子閱覽室管理工作者的業務素質與水平

就高校圖書館電子閱覽室的管理工作而言，其管理人員的服務態度、業務能力 及信息素質等專業水平等都會直接影響到教師與學生電子閱覽室設備與信息資源的利用率，在優化其管理活動的前提下，改善工作人員的專業素養是首要環節。首先可優化管理工作人員的思想素質，以提升其工作責任心與責任意識，另外，可提升其業務水平與計算機專業水平，比如在提升其圖書館管理業務水平的前提下，具體管理活動中工作能力也會顯著增強，并在強化思想意識的基礎上，還能夠同現今信息時代圖書館信息服務的需求相符合，進而優化管理水平與服務質量。

2.2 健全電子閱覽室管理與服務規章制度

隨著高校圖書館電子閱覽室的應用逐漸廣泛，教師和學生對于其服務需求也逐漸增多，諸如上機考試培訓、自助打印等相關服務，并且還可開放無線或有線網絡資源為自帶電腦的教師和學生提供人性化服務。在管理規章制度方面，需將現有制度進行完善，健全有效的管理制度是提供優質服務與保障電子閱覽室正常運行的前提，并且對工作人員與被服務者的行為進行規范，能夠有效實現電子閱覽室的健康可持續發展。

在電子閱覽室管理活動中，因其主要以電子信息資源為主，導致管理活動相對困難，基于此可針對性的采取有效管理措施，如高校圖書館電子閱覽室隨書光盤的數據量極大，但具體管理相對困難，可針對其要求實現隨書光盤數據化，并購買容量相對較大的存儲器，并調度相應的工作人員進行負責，以優化管理活動。另外，在讀者上機方面，除去基本規范外，還可制定相應的上級須知，避免上機過程中的不文明行為，優化管理質量。[4]

2.3 采用可靠的技術手段

優化高校圖書館電子閱覽室的管理，可對電子閱覽室的設備加強技術管理，能夠有效防止應用中教師與學生各種越權行為的發生，降低病毒侵害影響，進而維護電子設備的正常運轉。如在為計算機安裝數據庫支撐軟件、常規操作系統與常用軟件外，還需及時更新或添加一些應用軟件，充分優化計算機操作系統；進行工作站設置，適當刪改一些工具程序與軟件，一定情況下還可切斷光驅、軟驅線路，預防及限制學生的越權行為；及時清理計算機中過期或無用的內容，釋放存儲空間，加快運行速度等。

3 結語

隨著現代化環境下各種終端的產生及網絡信息的普及，閱讀方式呈現明顯的多樣化特征，這在一定程度上對傳統的閱讀方式造成一定沖擊與影響，而在整體環境發生改變的前提下，圖書館從現代化需求角度出發，秉承與時俱進的基本理念，逐漸實現了閱讀電子化與信息化。[5]高校作為人才培養的重要基地，其圖書館電子閱覽室的建立為教師與學生的學習與科研活動提供了更加良好的平臺，但其作為一個具有明顯的公共服務特征，又因電子信息資源的廣泛性，在管理活動方面存在一定的問題，本文基于對其現狀的分析，提出針對性的可行性策略，以優化高校圖書館電子閱覽室的管理質量與服務水平。

參考文獻：

[1] 陳陽.當前高校圖書館電子閱覽室管理存在的問題及策略探討[J].改革與開放，2011（02）：160.

[2] 鄭琳晰.高校圖書館電子閱覽室現狀與管理淺析[J].中國科技信息，2010（11）：191-192.

[3] 李慶勇.高校圖書館電子閱覽室的管理與服務探究[J].江西圖書館學刊，2012（05）：45-47.

[4] 王輝，孫克峰.高校圖書館電子閱覽室的管理與建設[J].河北科技圖苑，2013（04）：73-74+7.

[5] 楊茜.淺談高校圖書館電子閱覽室的管理與服務創新[J].科技文獻信息管理，2014（01）：36-37+40.